青岛八大关宾馆

酒店地址:青岛市南区山海关路19号(八大关景区内)
住客点评>>
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    位置绝佳,环境非常好,早上晚上的散散步,安静。出门就是大海,人少,玩起来很过瘾。缺点...
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    很好,离海很近,景色不错!
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    位置很好,风景区,服务不好
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    环境很好,在旁边还无意中发现了“门第”的拍摄地。清晨海边走走特别的惬意!周边没有什么...
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    老宾馆了,设施很完善,位置非常好。服务一般,不是很热情。。。价格偏高,性价比低。。。
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
酒店位于青岛市南区山海关路19号(八大关景区内) 【前往酒店】 - 距离青岛火车站约4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离小港码头约8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离青岛流亭机场42公里,乘坐出租车约60分钟。 【酒店周边环境】: - 距离第二海水浴场步行约3分钟; - 距离花石楼步行约10分钟; - 距离中山公园步行约15分钟; - 距离鲁迅公园乘坐出租车起步价即可到达。 【周边公交站点】正阳关路站(214路、219路);天泰体育场车站(31路、15路、302路);中山公园站(6路、202路) 【周边餐饮】凯莱花园、涵景园